芮明杰 管理学现代的观点考研真题复习重点

21世纪经济与管理精编教材《管理学：现代的观点》（第4版，芮明杰主编，格致出版社）是我国高校广泛采用的管理学权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为“管理学”考研考博专业课参考书目。

为了帮助参加研究生招生考试指定考研参考书目为芮明杰主编的《管理学：现代的观点》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了芮明杰《管理学：现代的观点》的配套题库。

具体来说，本书包括以下两部分内容：

第一部分为考研真题精选。精选了人大、浙大、对外经贸、中山大学、西安交大、中科大、暨南大学、南开大学、南京大学、哈工大、华南理工、北科、首师大、中南财大、华电、江南大学、东华大学、南昌大学、吉林大学、上海大学、四川大学、西南财大、山东大学、华科、北师大、东南大学、中国地大、大连理工、安徽师大、河南师大、湘潭大学、广东财大、杭州师大、华南师大、华侨大学、华中农大、中国海洋大学、武汉理工、陕西师大、东财等名校近年的管理学考研真题，按照题型进行分类，并提供了详细的解答。通过本部分的练习，可以帮助考生掌握命题规律和出题特点。

第二部分为章节题库。严格按照该教材的章目编排，共分为5篇24章（含导论），精选与各章内容配套的考研真题和典型题并进行详细解答。所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点，供强化练习。

1、请简述：

（1）什么是管理，管理一般包括哪些基本手段？

（2）什么是组织（名词），组织目标的制定原则与步骤分别是什么？

【答案】（1）管理是指对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的基本手段包括：

①行政手段。行政手段是指依靠行政组织的权威，运用命令、指示等强制性的方式，对下属施加直接影响的管理手段，具有快速、灵活、有效的特点。行政手段的运用，有利于在组织内部实现统一目标、统一意志、统一行动，获得系统整体的功能，实现对全局活动的有效控制。

②经济手段。经济手段是一种通过调节各方面利益关系，如通过工资、奖金、罚款、福利等手段，刺激组织行为动力的管理手段。经济手段的运用，有利于处理物质利益关系、调动各方面积极性、主动性和创造性。

③法律手段。法律手段是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法，具有强制性、规范性、概括性、稳定性和可预测性。法律手段的运用，有利于稳定管理秩序、规范管理活动，并使之制度化。

④思想工作手段。思想工作手段是一种旨在提高人的素质的管理方法，具有目的性、科学性、启发性、艺术性、长期性。

（2）组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的。各种各样的组织都具有三个共同的特征：①每个组织都有一个明确的目的，它反映了组织所希望达到的状态；②每一个组织都是由人员组成的，组织借助人员来完成工作，这对于实现组织的目标是必不可少的；③所有的组织都发展出一些精细的结构，以便其中的人员能够从事他们的工作。

①组织目标制定的原则

a．全面性原则。指制定目标要有全局观念、整体观念。目标要能反映单位的全面工作，体现单位的基本任务。既要考虑到国家、社会、上级，又要考虑到左邻右舍、单位本身；既要着眼于未来，又要立足于现实；既要看到单位的内部条件，又要了解单位的外部环境等。通过综合分析多方面的情况，最后做出决断。这样可以避免片面性，防止顾此失彼。

b．重点性原则。指制定目标要有侧重点。一个单位的工作千头万绪，需要解决的问题很多。但是，制定目标不能面面俱到，无所不包。必须明确工作重心，抓住主要矛盾，避免分散精力和资源，以便把有限的人力、物力和财力优先用于解决最关键、最迫切的问题上。制定目标还要有针对性。

c．先进性原则。指所定目标要能促人前进，具有挑战性。因为只有具有挑战性的目标，才能激发人们的拼搏精神，增强人们的竞争意识。制定目标的先进性原则具体体现在：一是制定目标必须坚持高标准、严要求。各岗位目标应形成梯度递进之势，应形成目标链条。二是制定目标要着力挖潜，提倡竞争，勇于创新。

d．可行性原则。指要求目标制定必须符合客观实际，经过努力能够实现。要使目标责任者感到，通过努力可以达到，既充满信心，又不敢掉以轻心。

e．灵活性原则。指所定目标要具有一定的可调性。对于实施过程中可能发生的环境、条件变化，以及来自其他方面的随机性干扰，目标本身要具有一定的适应能力。不仅使目标具有可调性，而且使主要目标值和对策措施留有余地，有多种实施方案。当环境变化时，既有适应变化的预备方案，又有临时应急的有效措施，使目标责任者处于主动地位。

②组织目标制定的步骤

a．衡量组织的未来经济展望，包括在各种市场的产品优劣分析。

b．衡量组织本身，包括分析组织架构，人力资源的强弱，即组织所受的财务限制。

c．列出组织在最近和将来可能面对的主要机会和问题。

d．设计工作计划书以争取机会和解决组织问题。

e．以工作计划书拟定当年及未来数年所必需的资源和财务报告。

f．必要时修正计划书，并替组织建立目标。

2、分析竞争胜利对组织的影响。

【答案】竞争胜利对组织的影响表现在：

（1）组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，这有利于加强和保持团体的凝聚力。

（2）组织内部气氛更为轻松，紧张的情绪有所消除，同时也容易失去继续奋斗的意志，容易滋生骄傲和得意忘形的情绪。

（3）强化了组织内部的协作，组织更为关心成员的心理需求，但对于完成工作及任务的关心则有减少的趋势。

（4）组织成员容易感到满足和舒畅，认为竞争胜利证实了自己的长处和对方的弱点，因此，反而不愿对其自身的不足作估计和弥补，也不想重新反思团体是否还需要根据环境的变化作进一步的改善。

3、简述计划的灵活性。

【答案】计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。计划的灵活性是指当出现意外情况时计划具有的改变方向的能力。

（1）计划灵活性的利弊

①计划的灵活性越大，则由意外事件引起损失的危险就越少。

②计划的灵活性会给组织带来额外的费用。

在给计划增添灵活性时，必须权衡使计划具有灵活性所需的费用与将来在承诺任务中所包含的风险。

（2）计划的灵活性原则要求管理者具备下述能力：

①在不花过多的钱和避免出现矛盾的情况下，能改变原定的计划，使计划有回旋的余地。

②不管环境发生什么变化，甚至原定计划失误，还能使计划沿着既定的目标前进。

（3）灵活性原则的应用在下列情况下会受到限制：

①情况紧急需要当机立断而无法考虑计划工作的灵活性。

②使计划具有灵活性可能花钱太多，以致由于灵活性而得到的好处可能补偿不了它的费用支出。

③根本无法使计划具有灵活性的情况，或者遇到的困难太大以致使灵活性行不通。