黎民公共管理学考研真题答案复习网课

本书是黎民《公共管理学》（第3版）教材的配套题库。具体来说，本书包括以下三部分内容：

第一部分为考研真题精选。收录了人大、对外经贸、中山大学、厦门大学、武汉大学、中南财大、华南师大等名校近年的考研真题，按照题型进行分类，并提供了详细的解答。通过本部分的练习，可以帮助考生掌握命题规律和出题特点。

第二部分为课后习题。根据教材和法理学相关资料对本教材的课（章）后习题进行了详细的分析和解答，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。

第三部分为章节题库。严格按照该教材的章目编排，共分为12章，精选与各章内容配套的考研真题和典型题并进行详细解答。所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点，供强化练习。

1新公共管理[中央民族大学2020年研；山东师大2018年研；河海大学2014年研；西北师大2014年研；华南师大2014年研]

答：新公共管理一般是指20世纪80年代以来在美国等国家出现的关于行政改革的理论和实践模式，主要是来自公共选择理论、新制度经济学和政治学理论的一些关于行政改革的理论设想，以及对20世纪最后20年来经济合作与发展组织对国家行政改革具体做法的理论概括。新公共管理的核心思想是：把私人部门的管理手段和市场激励结构引入公共部门和公共服务之中，其目标不只是在公共行政内部做技术上的专业化努力，也不只是对公共部门进行改革，而主要是让公共部门从转换机制入手，从根本上改变政府与社会的关系，最终以新的公共管理模式取代传统的官僚制模式。

2行政责任[云南大学2020年研]

答：行政责任是指政府及其构成主体行政官员（公务员）因其公权地位和公职身份而对授权者和法律以及行政法规所承担的责任。行政管理责任按照来源可以分为：①客观责任，指的是责任来源是外在的、客观的规则或者程序。其具体形式是与职责相关且应尽的义务，包括对某人或某组织负责，也包括对某一任务、下属人员人事管理和实现某一工作目标负责。②主观责任，即道德责任，其责任来源是内在的、主观的，例如价值观、人生观、信仰等。它根植于公务员自己对忠诚、良知、认同而产生的伦理信念。

3政策评估[人大2019年研；江苏大学2016年研]

答：政策评估是指利用科学的方法和技术，按照一定的标准和程序，有系统地收集相关信息，对政策过程、政策绩效进行分析判断的行为。政策评估的目的在于调整、修正政策和制定新政策。政策评估具有重要意义：①政策评估是衡量政策绩效的基本手段。②政策评估是调整、修正、延续或终止政策的重要依据。③政策评估有利于政策资源的配置。④政策评估是政策过程科学化、民主化的必要途径。总之，政策评估的基本功能在于向政府及社会提供政策绩效的资讯，重新检视政策目标及政策方案，以谋求政策改进之道。政策评估还可以作为形成新的政策问题或政策建议的基础。

4政府议程[人大2020年研]

答：政府议程又称正式议程，是指某些社会问题已经引起决策者的密切关注，他们认为有必要对其采取相关行动并将这些社会问题纳入政策范围的过程。在政策议程建立的过程中，公众议程一般由一些较抽象的项目组成，主要是发现问题和提出问题，它可以不提出具体的解决办法，往往表现出众说纷纭的特点；而政府议程基于公共权力的运用，其建立是对政策问题进行认定或陈述的最后阶段，一般比较具体。一个政策问题得到确认的过程通常需要经历这样的环节：①某一社会问题首先进入公众议程，被公众关注和讨论。②由于该问题自身的特殊性、重要性和紧迫性，引起政府决策者的关注，由公众议程进入政府议程，或者政府组织系统内部发现问题，直接建立政策议程。

5公共政策执行[中南财大2020年研；对外经贸2017年研]

答：公共管理执行是指履行公共决策，实现公共目标，完成计划任务，使之达到公共事务间协调发展，实现**效率的过程。政策对象对政策执行的接受行为，可分为三个层次：服从、认同与内化。服从是接受政策的**层次；认同是接受政策的中间层次；内化是接受政策的**层次，表现为对政策内容及其意义有准确而深刻的理解，并内化为自觉行动。组织者对政策执行过程应加以控制，这种控制表现为：①政策执行中的协调。在政策执行中采取各种方法调节各项执行活动，解决或消除各种矛盾与冲突，引导行政机构和受众互相配合协作。②政策执行中的方案调整。它既包括对原方案与实际问题之间产生的偏差的调整，也包括采用各种限制措施纠正偏离目标的行为。

6公共部门绩效评估[深圳大学2020年研；天津商大2017年研]

相关试题：绩效评估[对外经贸2014年研；贵州财大2014年研]

答：公共部门绩效评估是指根据绩效目标，运用综合的评估指标体系和科学的评估方法，按照严格的评估程序对公共部门履行职能所产生的结果及其社会效果进行测量、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果改进绩效的活动。公共部门绩效评估要对公共部门做了什么——业绩；做得怎么样——质量、水平、效率以及社会影响和公众的反应（外部反应）等方面进行评估。公共部门绩效评估强调以结果为本，评估是为了规范公共管理行为、提高效能，使公共部门在管理公共事务、提供公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力。

7电子政务[中央民族大学2019年研；山东师大2018年研]

答：电子政务是指各级政务部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断革新和改善的基础上，实现组织结构和工作流程的优化重组，将其管理和服务职能进行集成，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的电子化、网络化和一体化管理与运行。

8电子政府[山东师大2016年研]

答：电子政府，是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。电子政府有如下特征：①重视现代信息科学在政府管理中的地位。②政府信息具有公开和可获得性。③建立政府与民众之间的互动回应机制。④更有效率。

9无缝隙政府[河海大学2015年研]

答：无缝隙政府是指以满足顾客无缝隙需要为目标的一种组织创新模式。“无缝隙”是指一种弹性的、灵活的、适应性强的、跨功能的、效率高的组织形态。无缝隙政府是以顾客为导向、以竞争为导向、以结果为导向，使政府每一项资源投入、人员活动、公共产品或服务的提供等，都能真正而有效地符合顾客的需求，顾客能够在“任何时间”和“任何地方”得到想要的服务，真正实现“为民服务”的目标。